L’évolution de l’espèce : numérisation en temps de crise
Introduction à la numérisation en temps de crise
Dans le contexte actuel de crise et de pandémie, l’entreprise du XXIe siècle utilise la numérisation comme outil pour améliorer sa productivité et assurer sa réussite et sa pérennité sur le marché.
La nécessité de la transformation dans l’entreprise moderne
Toute entreprise qui souhaite évoluer doit être en constante transformation et amélioration. Cependant, c’est en temps de crise qu’un tel processus s’accélère et qu’il faut alors prendre des décisions cruciales pour assurer l’activité et la résilience de l’organisation. L’évolution de la technologie et des modèles de gestion d’entreprise ont fait apparaître de nouvelles formes d’agir et de penser dans le monde économique international. Les sociétés et les systèmes ont tendance à s’homogénéiser afin de permettre une plus grande fluidité dans l’échange de données, de biens et de services.
Dans ce contexte complexe, l’entreprise locale évolue et transcende son environnement physique naturel, non seulement en raison de sa philosophie de travail, mais aussi par pure nécessité. Et si, en plus, on se retrouve dans une époque trouble comme celle que l’on vit actuellement, avec une pandémie, la nécessité devient une obligation.
L’arme essentielle pour mener cette guerre est, sans aucun doute, la numérisation, c’est-à-dire l’utilisation intensive de tous les outils TIC que la science a mis entre nos mains. L’entreprise doit s’assurer de disposer des systèmes nécessaires, tous à jour, pour mener à bien son activité : systèmes d’opération, terminaux et dispositifs, réseaux et plateformes, méthode de communication promotionnelle en ligne, utilisation efficace des réseaux sociaux, canaux de ventes en ligne, télétravail, etc. Il ne s’agit pas simplement d’être compétitif, mais aussi d’assurer la survie de l’entreprise dans un environnement où l’adaptation est fondamentale pour rester un membre actif du marché.
Crédit photo : Possessed Photography sur Unsplash
Mettre en œuvre des technologies pour l’efficacité opérationnelle
La portée mondiale des entreprises du 21e siècle
L’entreprise du XXIe siècle offre ses services au monde entier et, bien qu’elle ait une vocation locale, elle a également besoin de la numérisation pour optimiser sa productivité. La diffusion de ses produits et de ses services, qui étaient essentiellement hors ligne au cours du XXe siècle, c’est-à-dire physique, s’est mariée à la diffusion en ligne, donnant lieu à des stratégies transmédias qui recherchent l’efficacité maximale par le biais d’actions offrant des résultats quantifiables.
C’est pourquoi il est indispensable d’investir dans une numérisation intelligente conçue et mise en œuvre dans le but d’exploiter au mieux le potentiel de chaque entreprise. Par exemple, procéder à la numérisation d’une entreprise artisanale n’est pas la même chose que de procéder à la numérisation d’une entreprise dédiée à l’évènementiel ou à l’aciérie ; les profils sont variés et les solutions diverses.
Le rôle du facteur humain à l’ère numérique
À ce stade, il est crucial de ne pas oublier l’autre composante indispensable de cette équation : le facteur humain. La constitution d’une équipe solide, motivée et résiliente passe par une utilisation rationnelle des technologies mises à leur disposition et par la mise en place d’une intelligence émotionnelle d’entreprise capable d’assurer la cohésion interne indispensable à la réussite et à la pérennité de l’entreprise sur le marché.
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